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行业新闻

2025

07-09

在全球化加速的今天，越来越多企业布局跨境市场，而呼叫中心作为连接企业与客户的核心桥梁，也被赋予了更高的期望：不仅要提供高效、稳定的服务体验，还要实现全球范围的无...

2025

07-09

奢侈品行业一直以来都以“极致体验”为核心竞争力，面对高净值客户，品牌不仅要提供产品的稀缺性与象征意义，更要在服务环节做到尽善尽美。随着全球化进程加快，中国、东南...

2025

07-09

随着全球市场竞争愈发激烈，越来越多企业选择通过国际电话外呼的方式进行客户拓展、售后服务和市场回访。然而，传统的国际外呼方式普遍面临接通率低、封号频发、通话质量差...

2025

07-09

在跨国客户服务与营销不断增长的需求驱动下，机器人外呼系统逐渐成为企业拓展海外市场的关键工具。相比人工外呼，机器人具备高效、稳定、低成本等优势，能够在短时间内覆盖...

2025

07-09

在数字化营销和智能客户服务迅猛发展的背景下，机器人外呼系统已成为企业触达用户、提升效率的重要工具。从银行、保险、教育培训到跨境电商、物流、医疗机构，越来越多的企...

2025

07-09

在跨境电商迅猛发展的背景下，企业越来越重视与全球用户之间的沟通效率与服务体验。而在实际的客户运营过程中，电话仍然是最直接、最具转化力的交互方式之一。相比传统人工...

2025

07-08

在全球化业务快速发展的背景下，越来越多企业选择设立国际呼叫中心，以实现跨地域客户服务和销售拓展。然而，在推动海外市场增长的同时，通信合规问题也日益凸显。各国针对...

2025

07-08

在当前全球化商业竞争加剧的背景下，越来越多企业将目光投向海外市场，试图通过建立国际呼叫中心来提升客户服务质量、拓展销售渠道。然而，传统的呼叫中心建设模式存在部署...

2025

07-08

在全球客户服务不断升级的趋势下，企业面临的一个关键挑战是如何以最小投入快速建立起覆盖多国家和多时区的呼叫中心体系。传统呼叫中心部署方式依赖本地硬件设备、线路资源...

2025

07-08

随着跨境电商、全球SaaS、远程服务等业务形态的蓬勃发展，企业对跨国客户沟通能力的需求日益提升。如何在最短时间内搭建覆盖多个国家的呼叫中心体系，成为全球化企业面...

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