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行业新闻

2021

12-07

云呼叫中心系统的好处

如今，许多企业的呼叫中心都在使用过时的技术和呼叫中心系统，这些系统无法满足客户和企业现在的沟通。基于云的呼叫中心系统是利用最新的通信技术，是本地部署呼叫中心系统...

2021

12-06

企业应该如何挑选智能客服机器人

目前市面上智能客服机器人品牌众多，产品功能、价格、服务也良莠不齐，给广大客户在选购智能客服机器人上带来了不必要的麻烦，那么企业该如何挑选靠谱的智能客...

2021

12-02

云呼叫中心和传统呼叫中心系统相比有什么不同？

过去的呼叫中心是依靠人工提供服务的人力密集型行业，非常依赖人工客服，并且投资的费用也并不少，因为企业需要购买硬件设备，对人工坐席进行培训，后期还需要对系统进行维...

2021

12-01

企业该如何挑选靠谱的智能客服机器人

目前市面上智能客服机器人品牌众多，产品功能、价格、服务也良莠不齐，给广大客户在选购智能客服机器人上带来了不必要的麻烦，那...

2021

11-30

集团公司大容量高并发呼叫中心解决方案

呼叫中心作为直接触达客户的渠道，已在很多不同的领域得到了广泛运用。但许多大型集团公司在搭建呼叫中心时仍面临着稳定性、安全性、成本等方面...

2021

11-26

呼叫中心客服系统为企业创造良好效益

客服系统一般主要用于用户咨询、建议投诉、满意度调查、用户回访等场景。与营销型呼叫系统相比，客服系统多为呼入型，在功能上会更加关注客户体验，来提高客户满意度。就呼...

2021

11-24

呼叫中心可以为企业带来的五个巨大价值

在信息化网络化的今天，企业门面的代表应该是呼叫中心无疑了。在企业中呼叫中心作为一个主要的客户联络中心，在企业中占据很重要的地位，好比我们住的屋子的承重墙一样，可...

2021

11-23

呼叫中心系统对营销有什么帮助？

企业使用智能客户呼叫中心系统后，可以为企业带来创造更多营销机会，甚至可以提高企业的利润。那么，呼叫中心系统对营销真的有帮助吗？的确是这样的。呼叫中心系统可以与企...

2021

11-23

人工智能如何在到呼叫中心系统中应用？

人工智能AI是一种新技术，在许多行业中都开始应用。在呼叫中心系统中，人工智能技术也是得到了广泛的应用。那么，人工智能AI对呼叫中心的新用途有何影响？下面小编就来...

2021

11-22

云呼叫中心系统只适合中小企业吗？

云呼叫中心系统受到了中小企业的欢迎，而一些大型企业会选择在本地自建呼叫中心。但随着云技术和人工智能的发展，一些大型企业开始选择云呼叫中心系统。那么，云呼叫中心系...

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