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行业新闻

2025

08-06

在中小企业的日常运营中，客户沟通的效率与质量直接决定了业务转化率和客户满意度。相比大型企业配备的呼叫中心系统，中小企业往往面临预算有限、人员规模小、技术储备不足...

2025

08-05

在全球化浪潮的推动下，越来越多的中国企业将业务触角延伸到海外市场，跨境电商、金融服务、教育培训、出海游戏等行业对海外客户的触达和服务需求日益旺盛。然而，跨国运营...

2025

08-05

随着跨境电商、海外金融、教育培训、出海游戏等行业的迅速发展，越来越多的中国企业开始将业务扩展到海外市场。然而在全球化的运营过程中，跨境客户沟通一直是一个难以回避...

2025

08-05

在数字化业务高度发展的今天，企业与用户之间的沟通频率和数据交互量都在持续攀升。无论是外卖平台、网约车服务、二手交易，还是企业的客户回访和售后支持，电话沟通仍然是...

2025

08-05

在用户隐私保护意识不断增强、数据安全法规持续收紧的背景下，越来越多企业开始部署隐私号系统，以保障客户和员工在沟通过程中真实号码不被暴露。然而，虽然隐私号的概念看...

2025

08-05

在跨境业务快速发展的背景下，国际短信依然是企业触达海外客户的重要渠道之一。无论是跨境电商的订单确认与物流通知，金融服务的验证码与风控提醒，还是出海游戏、教育培训...

2025

08-05

在全球化业务与多语言应用场景不断扩展的背景下，语言 SDK（Software Development Kit）已成为众多企业在应用开发、产品国际化以及跨文化沟通...

2025

08-04

在客户体验成为企业竞争核心的今天，智能交互式语音应答（IVR）系统早已不是简单的“按1请转人工”的菜单指令，而是成为企业连接客户、提升服务效率、降低运营成本的重...

2025

08-04

在数字政府建设不断推进的背景下，12345政务服务热线作为连接政府与群众的重要桥梁，已经不仅仅是一个单纯的受理平台，更成为各地政府倾听民意、回应诉求、优化治理的...

2025

08-04

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