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行业新闻

2023

10-24

自动语音呼叫系统购买攻略

自动语音呼叫系统（Automatic Voice Calling System，AVCS）是一种强大的工具，可帮助企业自动化电话通知、提醒和客户互动。这种系统在...

2023

10-24

全渠道在线客服有哪些特点？

在数字时代，客户期望能够通过多种渠道与企业进行联系，并获得高效、便捷、个性化的客户服务。全渠道在线客服应运而生，为企业提供了多种方式来满足客户需求。以下是全渠道...

2023

10-24

比较好用的电话外呼系统推荐

电话外呼系统是现代企业不可或缺的工具，它们能够帮助企业高效地管理客户关系、进行市场营销活动、提供客户支持以及完成各种电话通信任务。然而，市场上存在众多不同的电话...

2023

10-23

呼叫中心系统如何解决话务占线，热线不通畅问题？

在今天的商业环境中，有效的客户支持和沟通至关重要。然而，很多企业都面临话务占线和热线不通畅的问题，这不仅影响客户满意度，还可能导致业务流失。为了解决这些问题，呼...

2023

10-23

呼叫中心系统如何降低人工成本，提高服务质量？

在竞争激烈的商业环境中，降低成本、提高效率，同时提供卓越的客户服务，是企业成功的关键要素。呼叫中心系统在这一方面发挥了关键作用，它不仅降低了人工成本，还提高了服...

2023

10-23

哪些功能对于的呼叫中心系统至关重要？

呼叫中心系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，因为它们是与客户互动的关键工具。一个优秀的呼叫中心系统不仅可以提高客户满意度，还能帮助企业提高效率和管理资源。在选...

2023

10-23

国际呼叫中心系统与国内呼叫中心系统有何不同？

呼叫中心系统在国际和国内范围内都扮演着关键的角色，但两者之间存在一些显著的不同之处。这些不同主要涉及到服务范围、多语言支持、文化适应性、法规合规性和技术要求等方...

2023

10-23

全渠道在线客服平台是干啥的？

在数字时代，客户期望能够随时随地获得优质的客户服务，而企业也需要在多个渠道上与客户互动。为了满足这一需求，全渠道在线客服平台应运而生。这是一个集成多种沟通方式的...

2023

10-20

最佳智能客服系统：三项标准不可或缺

随着智能时代的发展，呼叫中心系统逐渐走进了各行各业当中，也受到了很多大型公司的关注和认可，各公司纷纷选择接入机器人呼叫中心系统，利用会话分析等多个功能，就可以在多个服务场景中都获得不错的成绩。下面可以

2023

10-20

购买400电话系统需要注意哪些事项？

400电话系统是一种重要的商业通信工具，它为企业提供了便捷的客户服务热线和电话接入通道。如果您考虑购买400电话系统，以下是一些需要注意的关键事项，以确保您选择...

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