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行业新闻

2023

11-02

电脑web页面可以进行拨打电话吗？

随着技术的不断发展，Web页面的功能和交互性不断扩展，以适应用户的需求。然而，是否可以在电脑Web页面上进行拨打电话，涉及到多个因素和技术。在本文中，我们将探讨...

2023

11-02

什么是电话回访系统？

电话回访系统是一种用于与客户建立联系并获取反馈的工具。这个系统通常用于市场研究、客户满意度调查、质量控制和客户关系管理等领域。它通过电话进行主动呼叫，以获取客户...

2023

11-01

客服呼叫中心选购攻略：4点对比筛选可信之选

客服呼叫中心哪家好?选择客服呼叫中心少不了对比，企业要清楚筛选客服系统的条件是什么，不能盲目的去对比选择，要了解呼叫中心应具备什么特点，在此为大家列出了以下4点可供参考。

2023

11-01

电话呼叫中心管理系统：智能体系助您无忧沟通

通过电话的方式与访客进行沟通，即可清楚地表达双方的意图以及产品信息、服务等方面，这也就对沟通环境有着很大的考验，传统呼叫服务难以承担当前大型公司的复杂工作量，所以电话呼叫中心管理系统这项产品的诞生，就

2023

11-01

免费在线客服系统：全渠道接入等多功能备受瞩目

AI智能的流行让各公司的沟通业务从线下转为线上，方便快捷的客服软件直接提升了与客户沟通的效率，创造出更良好的沟通环境。但是市面上的客服软件五花八门，如果选择到不合适的软件就是浪费成本，这时候有一款免费

2023

11-01

如何利用机器人群发电话语音通知？

在现代社会，有效的通信和信息传递对于企业和组织来说至关重要。机器人群发电话语音通知是一种高效的方式，可以迅速传达信息给大量的受众，无论是客户、员工还是其他相关方...

2023

11-01

软电话是什么意思，功能及优势有哪些？

随着技术的不断发展，电话通信方式也在不断演进，传统硬件电话系统逐渐被软电话取代。那么，软电话到底是什么，它有哪些功能和优势呢？本文将解释软电话的概念，探讨其功能...

2023

11-01

如何选择适合企业的电话客服系统？

电话客服系统是现代企业提供客户支持和满足客户需求的关键工具。选择适合企业的电话客服系统至关重要，因为它将直接影响客户满意度、工作效率和成本管理。在本文中，我们将...

2023

11-01

国产化呼叫中心的核心优势是什么？

呼叫中心在现代企业中扮演着至关重要的角色，它是与客户互动、提供支持和解决问题的关键枢纽。近年来，国产化呼叫中心方案在全球范围内崭露头角，因其独特的优势在企业中广...

2023

10-31

呼叫中心客服工作一统天下：系统操作助您事半功倍

任何一个发展中的公司都离不开客服人员的工作与努力，呼叫中心客服工作内容比较复杂，包含了记录访客咨询内容、投诉内容、接受访客咨询等，需要为访客提供完整而准确的方案和信息，所以各公司产生了优化服务的想法，

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