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告别低效外呼，3044AM永利集团智能外呼助力电力服务高效直达用户
告别低效外呼，3044AM永利集团智能外呼...
2025-08-22
告别低效外呼，3044AM永利集团智能外呼助力电力服务高效直达用户
停电通知总有人错过？电费催收常遇抵触？营销信息传递总慢半拍？电力服务的“最后一公里”，常常卡在低效的外呼环节。传统人工拨号耗时且容易遗漏，投诉与二次处理频发，成...
停电通知总有人错过？电费催收常遇抵触？营销信息传递总慢半拍？电力服务的“最后一公里”，常常卡在低效的外呼环节。传统人工拨号耗时且容易遗漏，投诉与二次处理频发，成...
从人工回访到 AI 外呼，医药智能客服如何节省 70% 成本？
从人工回访到 AI 外呼，医...
2025-08-21
从人工回访到 AI 外呼，医药智能客服如何节省 70% 成本？
在医药行业，患者回访、用药提醒和随访服务是维系患者关系和提升治疗效果的重要环节。然而，长期以来，这些工作主要依靠人工电话回访完成。虽然人工服务具备一定的灵活性和...
在医药行业，患者回访、用药提醒和随访服务是维系患者关系和提升治疗效果的重要环节。然而，长期以来，这些工作主要依靠人工电话回访完成。虽然人工服务具备一定的灵活性和...
出海企业的“秘密武器”：外贸呼叫中心让成单率飙升
出海企业的“秘密武器”：外贸...
2025-08-21
出海企业的“秘密武器”：外贸呼叫中心让成单率飙升
在全球化的浪潮下，越来越多中国企业选择走出国门，将产品和服务推向国际市场。然而，出海并非一帆风顺，尤其在与海外客户的沟通中，企业常常面临效率低、成本高、信任感不...
在全球化的浪潮下，越来越多中国企业选择走出国门，将产品和服务推向国际市场。然而，出海并非一帆风顺，尤其在与海外客户的沟通中，企业常常面临效率低、成本高、信任感不...
从本地化硬件到云端部署，电话通讯系统升级后成本能省多少？
从本地化硬件到云端部署，电话...
2025-08-21
从本地化硬件到云端部署，电话通讯系统升级后成本能省多少？
在过去的很长一段时间里，企业的电话通讯系统主要依赖本地化硬件部署。机房里摆满了交换机、服务器和线路设备，IT 团队要负责维护、升级和故障排查。虽然这种方式在早期...
在过去的很长一段时间里，企业的电话通讯系统主要依赖本地化硬件部署。机房里摆满了交换机、服务器和线路设备，IT 团队要负责维护、升级和故障排查。虽然这种方式在早期...
2025 年电话呼叫中心系统新趋势：安全、低延迟、信创国产化
2025 年电话呼叫中心系统...
2025-08-21
2025 年电话呼叫中心系统新趋势：安全、低延迟、信创国产化
在过去二十年中，电话呼叫中心系统经历了从传统硬件 PBX 到云呼叫中心的演变。随着企业业务全球化和客户服务场景多元化，呼叫中心已不再是“接电话”的单一工具，而是...
在过去二十年中，电话呼叫中心系统经历了从传统硬件 PBX 到云呼叫中心的演变。随着企业业务全球化和客户服务场景多元化，呼叫中心已不再是“接电话”的单一工具，而是...
企业换电话通讯系统前必须知道的三个关键指标
企业换电话通讯系统前必须知道...
2025-08-21
企业换电话通讯系统前必须知道的三个关键指标
在企业的日常运营中，电话通讯系统始终扮演着“中枢神经”的角色。无论是客户咨询、售后支持，还是销售外呼与内部协作，都离不开稳定高效的通讯平台。然而，随着企业规模的...
在企业的日常运营中，电话通讯系统始终扮演着“中枢神经”的角色。无论是客户咨询、售后支持，还是销售外呼与内部协作，都离不开稳定高效的通讯平台。然而，随着企业规模的...
2025 年 400 客服系统功能盘点：不只是接线这么简单
2025 年 400 客服系...
2025-08-21
2025 年 400 客服系统功能盘点：不只是接线这么简单
在很多企业的印象里，400 电话客服系统的作用似乎很简单：接听客户来电，解答疑问。然而，随着企业规模扩大、客户需求多元化以及数字化转型深入，单纯的“接电话”已经...
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从人工到 AI，智能语音客服如何帮客服团队提效 3 倍？
从人工到 AI，智能语音客服...
2025-08-20
从人工到 AI，智能语音客服如何帮客服团队提效 3 倍？
在客户服务行业，效率与体验往往是一体两面。企业既希望降低人力成本，又希望客户在咨询、投诉或售后中得到快速而满意的回应。然而，传统人工客服长期存在着高成本、低效率...
在客户服务行业，效率与体验往往是一体两面。企业既希望降低人力成本，又希望客户在咨询、投诉或售后中得到快速而满意的回应。然而，传统人工客服长期存在着高成本、低效率...
智能语音客服进入“多语言时代”，跨境企业迎来增长新机会
智能语音客服进入“多语言时代...
2025-08-20
智能语音客服进入“多语言时代”，跨境企业迎来增长新机会
在全球化与数字化的推动下，跨境企业的客户服务形态正在发生深刻变化。过去，企业在拓展国际市场时，往往面临一个长期的痛点：语言障碍。无论是跨境电商、出海金融，还是在...
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医药智能客服让回访不再“打扰患者”，行业认可的 3 个理由
医药智能客服让回访不再“打扰...
2025-08-20
医药智能客服让回访不再“打扰患者”，行业认可的 3 个理由
在医疗与医药行业，患者回访一直是极其重要的环节。无论是药企的用药随访，还是医院的术后康复追踪，回访不仅关系到患者的健康管理与依从性，还直接影响到医疗机构的服务口...
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